Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales régissent les ventes sur le site internet www.bioelan.com.

Entre d’une part la société : BIOELAN 4, place Maurice Gunsbourg 92140 CLAMART
e-mail : bioelan@orange.fr

Société Anonyme à Responsabilité Limitée au capital de 10 000 euros
RCS n° 511 425 670 au registre du commerce de Nanterre (92)

Et d’autre part toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet : www.bioelan.com. dénommée ci-après «l’acheteur». Au moment de la passation de commande, l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance, des conditions particulières de vente énoncées et déclare expressément les accepter sans réserve.

Hébergeur

L’hébergement de ce site internet est assuré par la société : CLIKEO 
5, rue Salomon de Rothschild 
92156 SURESNES Cedex.

Objet des conditions de ventes

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre BIOELAN et l’acheteur, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de BIOELAN. L’acquisition d’un bien, à travers le présent site, implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par BIOELAN. 

Modifications des conditions de ventes

BIOELAN se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les nouvelles conditions générales de vente seront portées en ligne à la connaissance du client et seront applicables aux ventes réalisées postérieurement à la modification.

Les prix

Les prix et frais de port sont indiqués en euros TTC. Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site. 
Les offres et les prix sont susceptibles de variations en cours d’année. Les produits commandés seront facturés aux prix en vigueur (c’est-à-dire affichés sur le site) au moment de la passation de la commande par l’acheteur. Les produits restent la propriété de BIOELAN jusqu’à l’encaissement complet du prix par BIOELAN 

Disponibilité des produits

En cas de rupture de stock de courte durée, nous nous réservons le droit de différer de quelques jours notre envoi, le temps de réapprovisionner. Si la rupture de stock est d’une durée plus longue, un premier colis sera aussitôt expédié avec les produits disponibles. BIOELAN expédiera les autres produits à ses frais dès réception.

Délais et conditions de rétractation

Lorsqu’un client nous retourne un ou plusieurs articles qu’il a payés et en demande le remboursement, les modalités suivantes seront applicables :

    - À réception de votre colis, si vous constatez une omission ou d’erreur de notre part (facture à l’appui), signalez-le nous par e-mail : bioelan@orange.fr. Après vérification et acceptation, nous vous ferons parvenir les produits manquants à nos frais.

     - Si vous souhaitez nous retourner de votre plein gré, un ou plusieurs produits dans les sept jours ouvrables suivant la réception, nous vous rembourserons uniquement le prix du ou des produits sous réserve que ces derniers n’aient pas été ouverts. Les frais d’envoi et de retour étant intégralement à votre charge.

Lors de la livraison, l’acheteur est tenu de vérifier la marchandise. Tous nos flacons étant en état à l’expédition et emballés de sorte à les protéger au mieux de tous chocs pendant le transport postal, BIOELAN se dégage de toute responsabilité en cas de casse lors de l’acheminement postal. Aucune réclamation ne sera donc admise concernant la casse de flacon à la livraison du colis. Dans l’hypothèse où l’acheteur ou le destinataire de la commande aurait un quelconque doute sur l’état ou le contenu de son colis, il est tenu de refuser la marchandise, d’émettre immédiatement un constat d’anomalie auprès de la Poste et de signaler, en précisant le numéro de commande concerné, l’incident à BIOELAN par e-mail : bioelan@orange.fr.

Dates de péremption

Les dates de péremption et les numéros de lots sont indiqués sur nos produits. Chaque lot est identifié en laboratoire, vous pouvez donc nous contacter à ce sujet, si besoin.

Responsabilités

Informations et photos présentes sur le site
Les produits que nous proposons sont décrits et présentés avec le plus d’exactitude possible. Malgré toutes nos précautions, des inexactitudes, des imprécisions ou des omissions peuvent se produire. En conséquence, nous ne saurions être tenus pour responsables de telles inexactitudes, imprécisions ou omissions concernant les informations disponibles sur le site. Les photographies et descriptions du produit sont données à titre indicatif, elles ne sont pas contractuelles et ne sauraient engager la responsabilité de BIOELAN en cas d’erreurs ou de modifications. Ces erreurs ou modifications ne peuvent affecter la validité de la vente.

Non-respect du délai postal en cas de force majeure
BIOELAN ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux, des moyens de transport et de communication.

Les produits BIOELAN
Nous rappelons à tous nos clients que les produits BIOELAN sont des produits de forme et de bien-être et ne peuvent en aucun cas être considérés comme des médicaments. BIOELAN ne saurait être tenu pour responsable des inconvénients éventuels survenus suite à une utilisation conforme ou non, aux conseils présents sur l’emballage du produit. Nous dégageons toutes responsabilités dans le cas où les produits commandés ne seraient pas conformes à la législation en vigueur dans le pays de consommation. Le non respect de cette clause incombe uniquement à l’acheteur.

Risques informatiques

BIOELAN ne pourra être tenu pour responsable de la détérioration, perte ou « piratage » accidentel des données saisies et transmises à nos services, qui pourraient survenir malgré toutes les précautions mises en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité de ces données. BIOELAN ne communique pas vos coordonnées a d'autres entreprises ou un quelconque organisme.